Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• "Firma" / "nosotros" / "nuestro": Goranchacha, firma de asesoría legal y migratoria con domicilio en la Carrera 11 #82-44, Bogotá 110221, Colombia.
• "Usuario" / "usted": toda persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de la Firma.
• "Servicios": los servicios de consultoría legal, migratoria y tributaria descritos en el sitio web y acordados mediante encargo escrito o comunicación formal.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones junto con cualquier propuesta o encargo escrito suscrito entre las partes.
• "Contenido": todo material publicado en el sitio web, incluyendo textos, estructuras, diseño y documentos.

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web y la contratación de los Servicios implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le pedimos que no utilice el sitio ni contrate los Servicios.

Para contratar los Servicios, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme al ordenamiento jurídico colombiano o el de su país de residencia.

3. Descripción de los servicios

Goranchacha presta los siguientes servicios de asesoría profesional:

• Consulta para extranjeros residentes en Colombia
• Consulta tributaria para residentes extranjeros
• Paquete de permiso de residencia y constitución de empresa

Los Servicios se prestan en Colombia (presencialmente en Bogotá) y de forma remota para clientes ubicados en el exterior o en otras ciudades del país. La disponibilidad de los Servicios puede variar según la carga de trabajo de la Firma y los periodos de vacaciones o festivos.

4. Responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
• Informar a la Firma de cualquier cambio en su situación que pueda afectar el encargo.
• Entregar oportunamente los documentos solicitados para la gestión del trámite.
• Abstenerse de usar el sitio web o los Servicios para actividades ilegales o contrarias a la buena fe.
• No reproducir, distribuir ni comunicar públicamente el Contenido del sitio sin autorización expresa.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Contenido del sitio web, incluyendo textos, diseño, estructura y materiales elaborados en el marco de los Servicios, son propiedad de Goranchacha o de sus licenciantes. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Contenido únicamente para uso personal y no comercial.

6. Condiciones de pago

Los honorarios por cada Servicio se comunican al Usuario antes de iniciar el encargo y se acuerdan de forma expresa. Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen únicamente los honorarios profesionales de la Firma; los aranceles y tasas gubernamentales se facturan por separado.

El pago de los honorarios se realiza conforme a las condiciones acordadas en cada encargo. La Firma emitirá la factura correspondiente de acuerdo con la normativa tributaria colombiana.

Política de reembolso: una vez iniciado el trabajo, los honorarios correspondientes al trabajo ya realizado no son reembolsables. Si el Cliente decide interrumpir el encargo antes de su finalización, la Firma facturará únicamente las horas o etapas efectivamente completadas hasta ese momento.

7. Condiciones específicas del servicio

Los Servicios de asesoría se prestan con base en la información y documentos que el Usuario proporcione a la Firma. El alcance de cada encargo se define en la comunicación inicial o en el acuerdo de servicio correspondiente. Cualquier ampliación del alcance debe ser acordada expresamente por las partes antes de ejecutarse.

La Firma no asume compromisos respecto a los tiempos de respuesta de entidades gubernamentales (Migración Colombia, DIAN, Cámara de Comercio) que escapan a su control.

8. Descargos de responsabilidad

Los Servicios se prestan con base en la legislación colombiana vigente al momento del encargo. La Firma actúa conforme a los estándares de diligencia profesional exigibles, pero no puede comprometerse con resultados específicos que dependan de decisiones de terceros (autoridades migratorias, fiscales o mercantiles).

El Contenido publicado en el sitio web tiene carácter informativo general y no constituye asesoría legal para ningún caso particular.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Goranchacha por daños derivados de la prestación de los Servicios se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por el Usuario para el encargo específico en cuestión. La Firma no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios imprevisibles.

La Firma no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 64 del Código Civil colombiano.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Goranchacha frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un encargo profesional mediante comunicación escrita con un preaviso razonable. La Firma facturará el trabajo completado hasta la fecha de terminación. Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobrevivirán a la terminación del Acuerdo.

12. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos Términos se rigen por el derecho colombiano. Cualquier controversia que surja en relación con los Servicios o estos Términos se resolverá preferentemente mediante negociación directa entre las partes. De no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces civiles de Bogotá, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con el encargo específico de cada servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia. La falta de ejercicio por la Firma de cualquier derecho no constituirá renuncia a dicho derecho.

14. Cambios en estos términos

Goranchacha se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de la última modificación. El uso continuado del sitio o de los Servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Razón social: Goranchacha
• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 11 #82-44, Bogotá 110221, Colombia
• Teléfono: +57 314 536 0782