Política de Privacidad

1. Introducción

Goranchacha (en adelante "la Firma", "nosotros" o "nuestro") es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web o al contratar nuestros servicios de asesoría legal y migratoria.

Operamos bajo la legislación colombiana, en particular la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013. Si usted reside en la Unión Europea, también aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la medida en que corresponda.

Para consultas relacionadas con su privacidad: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted nos los facilita a través del formulario de contacto o durante la prestación del servicio:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta libre
• Información adicional que usted comparta durante la relación de asesoría (documentos migratorios, fiscales o corporativos)

También podemos recopilar datos de uso del sitio de forma anónima mediante cookies (véase la sección 5).

Base legal: consentimiento del titular, ejecución de contrato de servicios profesionales e interés legítimo en la gestión de consultas.

Conservación: Los datos de contacto se conservan hasta 3 años después de la última interacción. Los documentos relacionados con encargos profesionales se conservan hasta 5 años desde la finalización del encargo, salvo que la normativa exija un periodo mayor.

3. Uso de los datos personales

Los datos que usted nos proporciona se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de servicio
• Gestionar la relación contractual de asesoría jurídica o migratoria
• Enviar comunicaciones relacionadas con el encargo activo
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Mejorar el funcionamiento del sitio web (datos de uso anónimos)

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, servicios de correo) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, únicamente para operar el servicio.

4. Medidas de protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal que los necesita
• Controles de acceso y autenticación para sistemas internos
• Revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos conforme a los plazos y requisitos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de análisis para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y, donde sea aplicable, el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, la autoridad supervisora competente.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles sus datos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctenos a [email protected] para que podamos eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Responsable del tratamiento: Goranchacha
• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 11 #82-44, Bogotá 110221, Colombia